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FAQs • eure häufigsten Fragen
produktinfos
soulbottles Glas
- 600 ml
Höhe: 25,5 cm • Durchmesser: 7,5 cm • Gewicht: 525 g - 1.000 ml
Höhe: 29,5 cm • Durchmesser: 8,5 cm • Gewicht: 725 g
soulbottle steel light
- 500 ml
Höhe: 19,5 cm • Durchmesser: 7,5 cm • Gewicht: 210 g - 750 ml
Höhe: 25,5 cm • Durchmesser: 7,5 cm • Gewicht: 260 g - 1.200 ml
Höhe: 29,5 cm • Durchmesser: 8,5 cm • Gewicht: 360 g
soulbottles Glas
Glaskörper: Quarzsand, produziert in einer alten Glasbläserstadt in Thüringen.
Bügelverschluss: Porzellanknopf aus einer Porzellanfabrik in einem kleinen Dorf, das tatsächlich noch kleiner ist als das, wo unser Glas herkommt. Dann wird in einer Manufaktur in Süddeutschland der Draht eingezogen und gebogen.
Gummidichtung: aus Naturkautschuk, welcher aus Latex (Milchsaft von Bäumen) in Sri Lanka gewonnen wird.
soulbottles Edelstahl
Flaschenkörper & Verschlussknopf: mit 40 % Recyclingstahl produziert unsere langjährige Partnerin in China für uns. Mehr zum Produktionsstandort China findest du hier.
Bügelverschluss: Der Draht wird in der gleichen Manufaktur in Süddeutschland eingezogen und gebogen wie beim Porzellanknopf.
Gummidichtung: s. oben :)
Das kommt drauf an was du brauchst!
Geschmacksneutral, totalen Durchblick und in Deutschland produziert?
-> dann ist Glas deine soulmate der Wahl.
Bruchsicher, leicht und blickdicht?
-> Edelstahl wird deine Begleiterin.
versand & lieferung
In der Regel 2-5 Werktage.
Aber Achtung: jede Gravur – egal ob Textgravur auf Kollektions-soulmates oder eine Symbol- oder Logogravur – dauert bis zu 10 Werktage.
Klingt lang in unserer schnelllebigen Zeit, doch jede dieser Gravuren wird nur für dich angefertigt. Das dauert ein wenig – die Freude ist dann umso größer 🤩
Aufgrund aktueller Regelungen senden wir innerhalb der EU nur nach Deutschland, Österreich und Frankreich. Sollte euch ein konkretes Ziel fehlen, zögert nicht uns zu kontaktieren.
individualisierte soulbottles
Grundsätzlich hast du 3 Optionen – und Kombinationen davon :)
Symbolgravur
vorgefertigte Motive auf unserer soulbottles pure, z.B. Sternzeichen oder Buchstaben.
Logogravur
dein ganz eigenes Motiv oder Logo auf 6x6cm oder 7x7cm Fläche, je nach Flaschengröße.
Textgravur
zusätzlich auf Kollektionsmotive oder andere gravierte soulmates kannst du bis zu 30 Zeichen Textgravur hinzufügen. Dezent, meist unten auf der Rückseite positioniert.
Hier findest du alle soulbottles mit Individualisierungsmöglichkeit.
Seit 2012 gestalten wir mit euch gemeinsam ganz individuelle soulmates.
Ob für euer Jubiläum oder den Umstieg von Flaschenwasser auf Wasserspender mit perfektem Geschenk für Mitarbeitende. Auch für den Wiederverkauf bieten wir die ideale Lösung.
Alles dazu findest du hier – wir freuen uns auf deine Anfrage.
retoure, umtausch & garantie
Melde deine Rücksendung über unser Kontaktformular an und teile uns mit, warum du etwas zurücksenden möchtest. So hilfst du uns, unsere Produkte und Prozesse zu verbessern.
Wenn du etwas umtauschen möchtest, schicke die Produkte zurück und gib eine neue Bestellung im Shop auf.
Wir verzichten auf beiliegende, vorfrankierte Rücksendelabel. So sensibilisieren wir für maßvollen Konsum auf der einen Seite und die Kosten einer Sendung auf der anderen Seite. Denn gratis Versand existiert nicht: Jede Sendung kostet – und zwar nicht wenig. Als kleines Unternehmen können wir uns das in Summe nicht leisten.
Sobald deine Sendung angekommen ist, erstatten wir dir den Betrag der retournierten Produkte zurück.
Meistens nein. Das ist aufgrund der automatisierten und teils blitzschnellen Prozesse fast unmöglich.
Je nach Tageszeit kannst du Glück haben: wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, dass ein*e soulie deine Nachricht liest und den Prozess manuell stoppen kann? Ziemlich hoch? Dann nutze das Kontaktformular.
allgemeines
Die direkte Weiterleitung der Spende widerspricht einem Grundsatz einer Spende: der Freiwilligkeit.
Darum haben wir umgestellt auf eine Unternehmensspende statt direkt 1 € pro soulbottle weiterzuleiten.
Aktuell spenden wir für Bestellungen über 45 € hier im Shop 1 €. Wir als Unternehmen geben nichts weiter sondern spenden von unseren Einnahmen. Unabhängig vom Gewinn unterstützen wir so weiterhin ein Projekt mit Viva con Agua de St. Pauli e.V. und machen uns stark für sauberes Trinkwasser. Wasser ist ein Menschenrecht!
Ja und nein. Die alte GmbH ging Anfang 2025 freiwillig in die Insolvenz. Der Betrieb lief aber nahtlos weiter. Seit Mai 2025 hat die Marke soulbottles eine andere GmbH hinter sich und ein verkleinertes Team am Start.
Wir gingen 2024 an den Start, die Glasindustrie und zu allererst unsere soulbottles radikal zu verändern. Kickstarter war erfolgreich – die Produktion dann leider nicht. Dies hat, neben anderen Faktoren, dann zur freiwilligen Insolvenzmeldung Anfang 2025 geführt.
Keine unserer soulbottles im Sortiment besteht aus gehärtetem Glas.
Mit allen aktuell verfügbaren Technologien gibt es keine Chance dies in der gewünschten Form umzusetzen.
kontakt zu uns
Schreib dein Anliegen über das Kontaktformular.
Aufgrund unserer aktuellen Teamgröße können wir keinen Telefon-Support mehr anbieten. Deine Nachricht wird in unser Ticket-System eingepflegt und chronologisch von uns soulies bearbeitet.
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